Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist Syncore, Rr. Nazim Gafurri, Hy.1. K-2 Nr.3, 10000 Prishtina, Kosovo. Bei allen Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter info@syncore.biz.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäss dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten der Republik Kosovo und, soweit anwendbar, gemäss der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Besuch dieser Website

Wenn Sie diese Website besuchen, erfasst der Server automatisch technische Informationen, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die aufgerufene Seite, die verweisende Seite (Referrer) sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Diese Daten sind erforderlich, um die Website sicher auszuliefern und Angriffe zu erkennen und abzuwehren.

Server-Logfiles werden nur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert und nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und stabilen Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Auslieferung und Sicherheit (Cloudflare)

Wir nutzen Cloudflare (Cloudflare, Inc., USA), um diese Website schnell auszuliefern und vor Angriffen zu schützen. Anfragen an die Website laufen über das Netzwerk von Cloudflare, das zu diesem Zweck technische Daten wie Ihre IP-Adresse verarbeitet.

Soweit dabei Daten in Länder ausserhalb der EU bzw. des EWR übermittelt werden, stützt sich die Übermittlung auf geeignete Garantien, etwa das EU-U.S. Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren, schnellen Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns über das Formular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen gemachten Angaben – Name, E-Mail-Adresse, Thema und Nachricht sowie optional Ihr Unternehmen und Ihre Telefonnummer – zusammen mit der Sprache der Seite. Wir verwenden diese Daten ausschliesslich, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls ein Angebot zu erstellen.

Formulareingaben werden per E-Mail an unser Team übermittelt. Dafür nutzen wir einen E-Mail-Versanddienst (Resend, Inc., USA), der die Daten in unserem Auftrag verarbeitet. Wenn Sie uns direkt per E-Mail schreiben, verarbeiten wir die übermittelten Daten zum selben Zweck.

Rechtsgrundlagen sind die Bearbeitung Ihrer Anfrage und vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen Ihre Daten, sobald sie nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Spamschutz

Um das Kontaktformular vor automatisiertem Missbrauch zu schützen, verwenden wir ein verstecktes Prüffeld und begrenzen die Anzahl der Anfragen pro IP-Adresse innerhalb eines kurzen Zeitraums. Die IP-Adresse wird zu diesem Zweck nur vorübergehend im Arbeitsspeicher gehalten.

Sofern aktiviert, nutzen wir zusätzlich Cloudflare Turnstile. Der Dienst analysiert technische Signale Ihres Browsers, um Menschen von Bots zu unterscheiden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz unserer Dienste vor Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

6. Cookies, lokale Speicherung und Webanalyse

Diese Website verwendet keine Werbe- oder Tracking-Cookies und keine Webanalyse, die Sie über verschiedene Websites hinweg verfolgt.

Wenn Sie einen Darstellungsmodus (hell oder dunkel) wählen, wird Ihre Auswahl im lokalen Speicher (Local Storage) Ihres Browsers abgelegt, damit die Website sie sich merkt. Diese Information bleibt auf Ihrem Gerät und wird nicht an uns übermittelt.

Schriftarten werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Eine Verbindung zu externen Schriftanbietern findet nicht statt.

7. Ihre Rechte

Im Rahmen des geltenden Rechts haben Sie das Recht:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben,
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen,
• Ihre Daten löschen oder deren Verarbeitung einschränken zu lassen,
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten,
• einer Verarbeitung, die auf berechtigten Interessen beruht, zu widersprechen,
• eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie uns einfach an info@syncore.biz. Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren – in Kosovo bei der Agentur für Information und Privatsphäre (AIP) oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes.

8. Datensicherheit

Diese Website wird ausschliesslich über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) ausgeliefert. Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.